1. Informazioni sul Venditore

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito "T&C") regolano l'acquisto di prodotti tramite il sito web wasetti.com (di seguito "Sito") e costituiscono un contratto vincolante tra il venditore e il cliente.

Ragione sociale	Wasetti di Alessandro Formigoni
Sede legale	Viao Prati 3 41037 Mirandola – MO - Italy
P.IVA / C.F.	IT02384860363
Email	info@wasetti.com
Sito web	https://www.wasetti.com
Registro Imprese	MO - 355030

2. Accettazione dei Termini

L'accesso al Sito e l'acquisto di prodotti implicano l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti T&C. Si invita il cliente a leggere attentamente il presente documento prima di procedere con qualsiasi acquisto.

I presenti T&C si applicano esclusivamente ai consumatori finali (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale) residenti in Italia o in uno degli Stati membri dell'Unione Europea.

wasetti.com si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e saranno efficaci dalla data di pubblicazione. La versione in vigore al momento dell'ordine è quella applicabile al contratto.

3. Prodotti

3.1 Descrizione e disponibilità

wasetti.com vende prodotti artigianali e fatti a mano. Le descrizioni, le immagini e i prezzi presenti sul Sito sono indicativi e soggetti a variazioni senza preavviso. Ci impegniamo a mantenere le informazioni aggiornate e accurate, ma non possiamo garantire che i prodotti siano sempre disponibili.

In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, il cliente sarà tempestivamente informato e potrà scegliere tra il rimborso completo o, se disponibile, un prodotto alternativo equivalente.

3.2 Caratteristiche artigianali

I prodotti di wasetti.com sono realizzati a mano da artigiani. Ogni pezzo è unico: colori, dimensioni, texture e finiture possono variare leggermente rispetto alle immagini presenti sul Sito. Tali variazioni sono caratteristiche intrinseche della lavorazione artigianale e non costituiscono difetti di prodotto.

Acquistando un prodotto artigianale, il cliente riconosce e accetta questa variabilità come valore aggiunto, non come motivo di contestazione.

3.3 Prodotti personalizzati

Alcuni articoli possono essere realizzati su specifica richiesta del cliente (personalizzazione con nome, testo, colori, dimensioni). Per questi prodotti:

• i tempi di lavorazione e consegna possono essere più lunghi rispetto agli articoli standard;

• il diritto di recesso non si applica (art. 59 lett. c D.Lgs. 206/2005);

• le modifiche o cancellazioni sono accettate solo entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine.

4. Prezzi e IVA

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e sono indicate separatamente al momento del checkout prima della conferma dell'ordine.

wasetti.com si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso. Il prezzo applicabile all'ordine è quello in vigore al momento della conferma dell'acquisto.

In caso di errore evidente nel prezzo pubblicato (ad es. prezzo palesemente erroneo), wasetti.com si riserva il diritto di annullare l'ordine, informando tempestivamente il cliente e procedendo al rimborso integrale delle somme eventualmente già versate.

5. Procedura d'Ordine e Conclusione del Contratto

5.1 Processo di acquisto

Il contratto di vendita si conclude attraverso i seguenti passaggi:

1. Selezione	Il cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello
2. Checkout	Il cliente inserisce i dati di spedizione e sceglie il metodo di pagamento
3. Riepilogo	Il cliente verifica il riepilogo dell'ordine (prodotti, prezzi, spedizione)
4. Conferma	Il cliente clicca su 'Conferma ordine' accettando i presenti T&C
5. Pagamento	Il cliente completa il pagamento tramite il metodo scelto
6. Email	Il cliente riceve l'email di conferma d'ordine con numero e riepilogo

Il contratto si considera concluso nel momento in cui wasetti.com invia l'email di conferma dell'ordine. Prima di tale momento, wasetti.com si riserva il diritto di non accettare l'ordine, dandone comunicazione al cliente.

5.2 Conservazione del contratto

wasetti.com conserva copia del contratto concluso. Il cliente può accedere ai propri ordini nella sezione 'Il mio account' del Sito oppure richiederne copia scrivendo a info@wasetti.com.

6. Pagamenti

6.1 Metodi accettati

wasetti.com accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, American Express);

• PayPal;

• Bonifico bancario anticipato (l'ordine viene evaso alla ricezione del bonifico);

• Altri metodi indicati al momento del checkout (Apple Pay, Google Pay, ecc.).

6.2 Sicurezza dei pagamenti

Tutte le transazioni online avvengono su connessioni protette con protocollo SSL/TLS. I dati della carta di credito non vengono conservati da wasetti.com, ma sono gestiti direttamente dai circuiti di pagamento certificati (PCI-DSS compliant).

6.3 Mancato pagamento

In caso di mancato accredito del pagamento per qualsiasi motivo, wasetti.com si riserva il diritto di annullare l'ordine, comunicandolo al cliente via email.

7. Spedizioni e Consegne

7.1 Zone di consegna

wasetti.com effettua spedizioni in Italia e nei Paesi dell'Unione Europea. Per destinazioni fuori dall'UE non è al momento disponibile la spedizione diretta dal Sito.

7.2 Tempi di spedizione

Italia	2–5 giorni lavorativi dalla spedizione
Europa (UE)	5–12 giorni lavorativi dalla spedizione
Prodotti personalizzati	Tempi variabili indicati nella scheda prodotto (+lavorazione)

I tempi di spedizione sono indicativi e possono variare in base al corriere, al periodo dell'anno e a eventuali imprevisti logistici. wasetti.com non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

7.3 Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate al momento del checkout in base al peso dell'ordine e alla destinazione. Eventuali soglie per la spedizione gratuita sono indicate sul Sito e possono variare nel tempo, di default la soglia è di 48 euro.

7.4 Verifica alla consegna

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco e del prodotto. In caso di danni visibili, il cliente deve firmare il documento di consegna con riserva e segnalare il problema a info@wasetti.com entro 48 ore, allegando foto del danno.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito — inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, grafica, design e codice sorgente — sono di proprietà esclusiva di wasetti.com o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla normativa sulla proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti del Sito senza previa autorizzazione scritta di wasetti.com. È consentito il solo uso personale e non commerciale, con obbligo di indicare la fonte.

I prodotti artigianali venduti su wasetti.com possono essere soggetti a design registrati o marchi di proprietà. L'acquisto di un prodotto non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale al cliente.

9. Limitazione di Responsabilità

wasetti.com non sarà responsabile per:

• danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del Sito o dei prodotti acquistati;

• interruzioni del servizio dovute a manutenzione, guasti tecnici o cause di forza maggiore;

• contenuti di siti web di terze parti raggiungibili tramite link presenti sul Sito;

• ritardi nella consegna imputabili a corrieri terzi o a eventi eccezionali (scioperi, calamità, pandemie, ecc.).

La responsabilità di wasetti.com nei confronti del cliente è in ogni caso limitata al valore dell'ordine oggetto della controversia. Nulla nel presente articolo esclude o limita la responsabilità di wasetti.com per dolo o colpa grave, né i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa vigente.

10. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali dei clienti avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003. I dati raccolti durante il processo di acquisto sono utilizzati esclusivamente per:

• eseguire il contratto di vendita e gestire l'ordine;

• comunicare con il cliente in merito all'ordine;

• adempiere agli obblighi fiscali e contabili;

• inviare comunicazioni commerciali, previo consenso esplicito.

Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali, si rimanda alla Privacy Policy disponibile sul Sito. Per la gestione dei cookie, si rimanda alla Cookie Policy.

11. Risoluzione delle Controversie

11.1 Risoluzione amichevole

In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare wasetti.com all'indirizzo info@wasetti.com. Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi e a trovare una soluzione amichevole.

11.2 ODR – Risoluzione online delle controversie

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, i consumatori dell'Unione Europea possono ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie relative agli acquisti online:

Piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.3 Foro competente

Per le controversie non risolte in via amichevole, è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia, in conformità all'art. 66-bis del Codice del Consumo. Per i clienti residenti in altri Paesi UE si applica la normativa locale applicabile.

12. Legge Applicabile

I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico) e il Codice Civile italiano.

I diritti dei consumatori residenti in altri Paesi UE sono tutelati dalla normativa del Paese di residenza del consumatore, laddove tale normativa garantisca una protezione superiore rispetto alla legge italiana.

13. Contatti

Per qualsiasi informazione, assistenza o reclamo relativo ai presenti T&C o agli acquisti effettuati su wasetti.com:

Email generale: info@wasetti.com

Email resi: info@wasetti.com

Sito web: https://www.wasetti.com

Il nostro servizio clienti risponde entro 2 giorni lavorativi.

wasetti.com – Termini e Condizioni di Vendita – Aggiornati al 13 giugno 2026